1. ¿Qué es Distribuciones 8 Islas?
Somos una empresa especializada en la distribución de maderas y derivados para construcción, carpintería, bricolaje y decoración en Canarias. Ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad, con entregas rápidas y atención profesional.
2. ¿Dónde realizan entregas?
Realizamos entregas en todas las Islas Canarias. Si estás en una isla menor o zona de difícil acceso, contáctanos para confirmar disponibilidad y plazo de entrega.
3. ¿Cuál es el plazo de entrega?
Normalmente entre 1 y 3 días hábiles, según el tipo de producto y la ubicación. En zonas específicas o para materiales voluminosos puede variar ligeramente.
4. ¿Hay un pedido mínimo?
Sí. El pedido mínimo es de 150 € (antes de impuestos). En pedidos inferiores se aplican costes adicionales de transporte.
5. ¿Qué tipos de madera ofrecen?
Trabajamos con una amplia variedad de materiales: madera maciza, tableros MDF, contrachapados, melaminas, OSB, listones, frisos y otros derivados. Si buscas un producto concreto, consúltanos.
6. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra tienda online o escribiendo a nuestro correo electrónico. Si ya eres cliente registrado, podrás acceder con tu cuenta profesional para ver precios especiales.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria. No se aceptan pagos en efectivo ni contrarreembolsos.
8. ¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Sí, siempre que el pedido no haya sido enviado. Una vez en reparto, no será posible modificarlo ni cancelarlo.
9. ¿Puedo devolver un pedido?
Solo aceptamos devoluciones en caso de productos dañados o enviados por error. Las incidencias deben notificarse dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. No se aceptan devoluciones de materiales manipulados o cortados.
10. ¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal de conformidad. Si detectas defectos de fabricación, contáctanos para gestionar su reposición o cambio.
11. ¿Ofrecen descuentos a profesionales?
Sí. Disponemos de condiciones y tarifas especiales para profesionales del sector. Puedes solicitar acceso PRO desde tu cuenta o escribirnos para más información.
12. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes escribirnos directamente a distribuciones8islas@gmail.com. Estaremos encantados de atenderte y ayudarte con cualquier consulta.